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1 (p1): 第一章 市场营销导论
1 (p1-1): 第一节 市场与市场营销的基本概念
9 (p1-2): 第二节 营销观念的发展
14 (p1-3): 第三节 顾客导向与顾客满意
20 (p1-4): 第四节 市场营销学的性质、特点及研究对象
27 (p2): 第二章 市场竞争环境与战略
28 (p2-1): 第一节 市场营销环境及其分类
40 (p2-2): 第二节 环境分析与营销对策
43 (p2-3): 第三节 市场竞争分析
48 (p2-4): 第四节 市场竞争战略
64 (p3): 第三章 市场营销调研与需求预测
65 (p3-1): 第一节 市场营销调研
67 (p3-2): 第二节 市场营销调研程序
74 (p3-3): 第三节 调查问卷设计
77 (p3-4): 第四节 市场需求预测
84 (p4): 第四章 市场购买行为分析
84 (p4-1): 第一节 消费者市场与消费者行为模式
91 (p4-2): 第二节 组织市场与购买行为分析
103 (p5): 第五章 目标市场营销
103 (p5-1): 第一节 市场细分
110 (p5-2): 第二节 目标市场选择
115 (p5-3): 第三节 市场定位
122 (p6): 第六章 产品策略
123 (p6-1): 第一节 产品及产品组合
128 (p6-2): 第二节 产品生命周期
133 (p6-3): 第三节 新产品开发
139 (p6-4): 第四节 品牌与包装
150 (p7): 第七章 定价策略
150 (p7-1): 第一节 影响定价的主要因素
155 (p7-2): 第二节 制定价格程序
163 (p7-3): 第三节 定价策略
169 (p7-4): 第四节 营销价格变动与企业对策
176 (p8): 第八章 营销渠道策略
177 (p8-1): 第一节 分销渠道的概念、职能和类型
184 (p8-2): 第二节 分销渠道的策略
195 (p8-3): 第三节 中间商
198 (p8-4): 第四节 渠道冲突管理
203 (p8-5): 第五节 物流管理
208 (p9): 第九章 促销策略
210 (p9-1): 第一节 促销组合
216 (p9-2): 第二节 人员推销
221 (p9-3): 第三节 营业推广
228 (p9-4): 第四节 广告
234 (p9-5): 第五节 公共关系
242 (p10): 第十章 市场营销新领域与网络营销
243 (p10-1): 第一节 市场营销新领域
247 (p10-2): 第二节 网络营销
260 (p11): 参考文献