用户的本质:数字化时代的精准运营法则

用户的本质:数字化时代的精准运营法则

史蒂文·范·贝莱格姆, Steven Van Belleghem
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数字化时代,人的重要性在提升,而不是降低!用户至上的目标如何实现?

能否与用户建立“强关联”,提供“精准化、个性化”服务,将成为未来企业成败的生死线!

用“量身定做”激发强关联性,引导用户主动传播产品!

用“情感共鸣”持续引导用户心智,大幅降低用户决策成本!

让用户更快找到、更快下单、更多好评的精准运营方案!

通过对前端市场的分析和案例研究,《用户的本质》提出了数字化时代的精准运营法则:用户真正需要的是“量身定做”和“情感共鸣”。只有深入理解用户和企业的关联性,企业才能洞察用户的本质,做到让用户更快找到、更快下单、更多好评的精准化运营:通过个性化的产品,让企业快速与用户建立强连接;运用有情感的服务真正打动用户,降低用户的决策成本;运用精准运营法则,在同质竞争市场中提升附加价值,获得高美誉度和忠诚的用户。

ক্যাটাগোরিগুলো:
সাল:
2018
প্রকাশক:
中信出版社
ভাষা:
chinese
পৃষ্ঠা:
264
ISBN 10:
7508688449
ISBN 13:
9787508688442
ফাইল:
EPUB, 979 KB
IPFS:
CID , CID Blake2b
chinese, 2018
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